CENTRAGE SUR LE CLIENT
L'objectif principal est de favoriser une expérience positive du client à chaque étape de son parcours. Avant de prendre une décision, le groupe T&P tient compte du résultat global, de l'impact sur la qualité du service et de ses effets directs et indirects sur le client.
TRAÇABILITÉ ET DURABILITÉ
Toutes les parties prenantes, y compris les clients, les partenaires et les fournisseurs, doivent pouvoir retracer l'historique de la production et de la distribution. T&P s'engage à faire preuve d'une transparence totale et à minimiser son empreinte carbone dans le cadre de toutes ses activités.
INTEGRITÉ
L'honnêteté et des principes éthiques forts sont des éléments fondamentaux de la culture du groupe T&P. La confiance et la cohérence sont à la base de toutes les relations d'affaires.
RESPECT
Le groupe T&P traite ses employés, ses clients, ses partenaires et ses fournisseurs avec beaucoup de respect et de sensibilité. Le groupe T&P encourage chacun à partager ouvertement ses idées et promeut une culture diversifiée et inclusive.
SIMPLICITÉ
T&P Group estime que les processus commerciaux doivent être simples et orientés vers le client. Nous pensons que la simplicité dans les affaires permet d'obtenir les meilleurs résultats et les plus efficaces.